Allgemeine Geschäftsbedingungen von Gambloria

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Eventa Digital Limitada dar, dem Unternehmen, das Gambloria betreibt, und regeln Ihre Nutzung der auf dieser Website verfügbaren Casino-, Live-Casino- und Sportwetten-Dienste. Eventa Digital Limitada besitzt die Glücksspiellizenz Nummer ALSI-182407008-FI1, ausgestellt von der Anjouan-Glücksspielbehörde in der Union der Komoren im Jahr 2024, die den Betrieb aller drei Produktbereiche unter einer einzigen Lizenz autorisiert. Diese Vereinbarung umfasst Kontoregistrierung und Teilnahmeberechtigung, Einzahlungen und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Instrumente für verantwortungsvolles Spielen sowie Streitbeilegung. Der Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils des Dienstes stellt Ihre vollständige Annahme dieser Bedingungen dar.

Über uns und Lizenzierung

Gambloria wird von Eventa Digital Limitada betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen, das die Marke im Jahr 2025 eingeführt hat und die oben genannte Anjouan-Glücksspiellizenz unter der Lizenznummer ALSI-182407008-FI1 besitzt. Aktionäre, Direktoren oder Führungskräfte werden nicht öffentlich offengelegt, was dem Offenlegungsstandard für Offshore-lizenzierte Betreiber entspricht. Eventa Digital Limitada betreibt ein Portfolio von etwa 67 Casino-Marken, darunter Savaspin, Piperspin, Goldzino und WinAirlines, die alle auf gemeinsamer Infrastruktur aufbauen; die Regel „ein Konto pro Person“ wird auf Ebene der einzelnen Marke in der gesamten Gruppe durchgesetzt.

Kontoregistrierung und Teilnahmeberechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und einen Teil des Dienstes zu nutzen. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese Informationen während der gesamten Lebensdauer Ihres Kontos auf dem neuesten Stand halten. Pro Person ist nur ein Konto auf der Gambloria-Plattform zulässig; doppelte Konten unterliegen der Schließung und dem Verfall der zugehörigen Guthaben. Sie dürfen sich nicht im Namen einer anderen Person registrieren oder spielen und Sie dürfen keine Zahlungsinstrumente verwenden, die nicht ausschließlich auf Ihren eigenen Namen lauten. Die Identitätsüberprüfung (KYC) muss vor der Bearbeitung jeder Auszahlung abgeschlossen werden, unabhängig vom angeforderten Betrag, und wir behalten uns das Recht vor, jederzeit während des Kontolebenszyklus Verifizierungsdokumente anzufordern. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Teilnahmevoraussetzungen verstößt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Banküberweisung und eine Reihe von E-Wallets einschließlich Skrill, Neteller und Revolut sowie Kryptowährungen über Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Dogecoin und TRON; die Verfügbarkeit der Methoden variiert je nach Land und wird zum Zeitpunkt der Einzahlung in der Kasse angezeigt. Die Mindesteinzahlung beträgt je nach Ihrem Wohnsitzland und der gewählten Methode etwa EUR 20, und die Mindestauszahlung beträgt EUR 50, steigt je nach Land und Methode auf EUR 120. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; die einzige Durchleitungsgebühr sind Zwischenbankgebühren bei Überweisungen, begrenzt auf das Äquivalent von EUR 16. Die casinoseitige Auszahlungsbearbeitung dauert bis zu 72 Stunden, bevor die Zahlung an Ihren Anbieter freigegeben wird, danach gilt die eigene Zeitlinie des Anbieters. Die Basis-Auszahlungslimits betragen etwa EUR 1.000 pro Tag, EUR 3.000 pro Woche und EUR 10.000 pro Monat; diese Obergrenzen steigen mit Ihrem Treuerang, und die aktuell geltenden Limits werden im Auszahlungsbereich der Kasse angezeigt. Gewinne über EUR 10.000 können in monatlichen Raten von bis zu EUR 10.000 ausgezahlt werden. Auszahlungen werden an die Methode zurückgegeben, die für die ursprüngliche Einzahlung verwendet wurde; wenn ein Konto per Kreditkarte aufgeladen wurde, können Beträge bis zur Gesamtsumme der Einzahlungen als Rückerstattungen gegen diese Kartentransaktionen verarbeitet werden, wobei jeder Überschuss über eine alternative Methode ausgezahlt wird.

Boni und Aktionen

Jede Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten plattformweit, sofern die individuellen Bedingungen einer Aktion nichts anderes angeben. Die Standard-Umsatzanforderung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags; der HighRoller-Reload-Bonus hat eine 35-fache Umsatzanforderung, und Sportwetten-Willkommens- und Sonntags-Reload-Boni haben eine 5-fache Anforderung. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz EUR 5 bei Slots und EUR 10 bei Live-Casino-Spielen oder das angegebene Währungsäquivalent; dieses Limit gilt für verdoppelte Einsätze nach einer abgeschlossenen Runde und für gekaufte Bonusrunden. Der maximale Betrag, den Sie aus Bonusgewinnen abheben können, beträgt das 10-fache des Bonusbetrags. Slots tragen zu 100 % zu den Umsatzanforderungen bei; Buy-Feature-Slots, Blackjack und Roulette tragen jeweils zu 10 % bei; Sofortgewinnspiele, Tischspiele, Rubbelkarten, Live-Spiele außer den angegebenen und hauseigene Originale tragen zu 0 % bei. Boni sind ab Gutschrift 7 Tage lang für Willkommenspaket-Boni und 14 Tage für andere Aktionen gültig, sofern nicht anders angegeben. Es kann nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, und Einzahlungsboni können nicht kombiniert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und alle damit verbundenen Gewinne für ungültig zu erklären und Konten zu schließen, wenn wir Bonusmissbrauch feststellen, einschließlich Einsatzmanipulation, absichtlicher Verzögerung von Spielrunden zur Erfüllung von Umsatzanforderungen, Absicherung mit niedrigen Quoten bei Sportwetten oder jeglichem Spiel, das darauf ausgelegt ist, ein risikofreies Ergebnis aus einem Bonus zu erzielen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Einzahlungslimits, Auszeiten und Selbstausschluss als kontobasierte Instrumente an, die über Ihre Kontoeinstellungen zugänglich sind. Vollständige Details zu verfügbaren Instrumenten für verantwortungsvolles Spielen, deren Aktivierung und Hinweise auf externe Unterstützungsorganisationen finden Sie auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen. Selbstausschlussanträge, die über [email protected] oder über LiveChat eingereicht werden, werden unverzüglich bearbeitet.

Streitbeilegung

Beschwerden sollten zunächst an unser Support-Team über LiveChat oder per E-Mail an [email protected] gerichtet werden, das 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar ist. Fälle, die nicht beim ersten Kontakt gelöst werden, werden intern eskaliert, und Sie werden während des gesamten Prozesses über den Status Ihrer Beschwerde informiert. Serverprotokolle und Plattformaufzeichnungen stellen die maßgebliche Dokumentation in jeder Streitigkeit bezüglich eines Spielergebnisses oder einer Transaktion dar. Wenn eine Beschwerde nicht auf Ebene der Casino-Leitung gelöst wird, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Stelle, eine zuständige Glücksspielbehörde oder die Anjouan-Lizenzierungsbehörde verweisen, deren Kontaktdaten in der Fußzeile der Website veröffentlicht sind.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei die Benachrichtigung per E-Mail an die auf Ihrem Konto registrierte Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website vor Inkrafttreten der Änderungen erfolgt. Das Datum des Inkrafttretens einer Überarbeitung wird zusammen mit den aktualisierten Bedingungen angegeben. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens einer Änderung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.