Termini e Condizioni di Gambloria
I presenti termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Eventa Digital Limitada, la società che gestisce Gambloria, e disciplinano l’utilizzo dei servizi di casinò, casinò live e scommesse sportive disponibili su questo sito. Eventa Digital Limitada detiene la licenza di gioco numero ALSI-182407008-FI1, rilasciata dall’autorità di gioco di Anjouan nell’Unione delle Comore nel 2024, che autorizza la fornitura di tutti e tre i settori di prodotto con un’unica licenza. Il presente accordo copre la registrazione dell’account e i requisiti di idoneità, depositi e prelievi, bonus e promozioni, strumenti per il gioco responsabile e risoluzione delle controversie. L’accesso o l’utilizzo di qualsiasi parte del servizio costituisce la Sua accettazione integrale dei presenti termini.
Informazioni su di noi e licenza
Gambloria è gestito da Eventa Digital Limitada, una società registrata in Costa Rica, che ha lanciato il marchio nel 2025 e detiene la licenza di gioco di Anjouan sopra citata con numero di licenza ALSI-182407008-FI1. Non vengono divulgati pubblicamente azionisti, amministratori o dirigenti, il che è coerente con lo standard di divulgazione per gli operatori con licenza offshore. Eventa Digital Limitada gestisce un portafoglio di circa 67 marchi di casinò, tra cui Savaspin, Piperspin, Goldzino e WinAirlines, tutti costruiti su un’infrastruttura condivisa; la regola di un account per persona viene applicata a livello di singolo marchio in tutto il gruppo.
Registrazione dell’account e requisiti di idoneità
Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account e utilizzare qualsiasi parte del servizio. Lei deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione e mantenere tali informazioni aggiornate per tutta la durata del Suo account. È consentito un solo account per persona sulla piattaforma Gambloria; gli account duplicati sono soggetti a chiusura e confisca dei saldi associati. Lei non può registrarsi o giocare per conto di un’altra persona e non può utilizzare strumenti di pagamento che non siano intestati esclusivamente a Lei. La verifica dell’identità (KYC) deve essere completata prima che qualsiasi prelievo venga elaborato, indipendentemente dall’importo richiesto, e ci riserviamo il diritto di richiedere documenti di verifica in qualsiasi momento durante il ciclo di vita dell’account. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o chiudere qualsiasi account che violi le presenti condizioni di idoneità.
Depositi e prelievi
Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario e una gamma di portafogli elettronici tra cui Skrill, Neteller e Revolut, nonché criptovalute tra cui Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Dogecoin e TRON; la disponibilità dei metodi varia in base al paese ed è visualizzata nella cassa al momento del deposito. Il deposito minimo è di circa €20 a seconda del Suo paese di residenza e del metodo scelto, e il prelievo minimo è di €50, che sale a €120 a seconda del paese e del metodo. Non applichiamo commissioni sui depositi o sui prelievi; l’unico addebito trasferito è quello delle commissioni bancarie intermediarie sui bonifici, limitato all’equivalente di €16. L’elaborazione dei prelievi lato casinò richiede fino a 72 ore prima che il pagamento venga rilasciato al Suo fornitore, dopodiché si applica la tempistica propria del fornitore. I limiti di prelievo di base sono di circa €1.000 al giorno, €3.000 a settimana e €10.000 al mese; questi massimali aumentano con il Suo livello di fedeltà e i limiti attualmente applicabili sono visualizzati nella sezione prelievi della cassa. Le vincite superiori a €10.000 possono essere pagate in rate mensili fino a €10.000. I prelievi vengono restituiti al metodo utilizzato per il deposito originale; quando un account è stato finanziato tramite carta di credito, gli importi fino al totale depositato possono essere elaborati come rimborsi su tali transazioni con carta, con eventuali eccedenze pagate tramite un metodo alternativo.
Bonus e promozioni
Ogni promozione ha i propri termini specifici, ma le seguenti regole standard si applicano su tutta la piattaforma a meno che i termini individuali di una promozione non stabiliscano diversamente. Il requisito di scommessa predefinito è di 40 volte l’importo del bonus; il bonus ricarica HighRoller ha un requisito di scommessa di 35x, e i bonus di benvenuto e ricarica domenicale per le scommesse sportive hanno un requisito di 5x. Durante qualsiasi bonus attivo, la puntata massima consentita è di €5 sulle slot e €10 sui giochi di casinò live, o l’equivalente nella valuta indicata; questo limite si applica alle puntate raddoppiate dopo un round completato e ai round bonus acquistati. L’importo massimo che Lei può prelevare dalle vincite da bonus è 10 volte l’importo del bonus. Le slot contribuiscono al 100% ai requisiti di scommessa; le slot Buy Feature, il blackjack e la roulette contribuiscono ciascuno al 10%; i giochi instant win, i giochi da tavolo, le carte gratta e vinci, i giochi live diversi da quelli specificati e gli originali interni contribuiscono allo 0%. I bonus sono validi per 7 giorni dalla concessione per i bonus del Pacchetto di Benvenuto e 14 giorni per le altre promozioni, salvo diversa indicazione. Può essere attivo un solo bonus alla volta e i bonus su deposito non possono essere combinati. Ci riserviamo il diritto di annullare i bonus e le vincite associate, e di chiudere gli account, quando identifichiamo abusi di bonus, tra cui manipolazione delle puntate, ritardo deliberato dei round di gioco per completare le scommesse, copertura a quote basse sulle scommesse sportive o qualsiasi gioco strutturato per generare un risultato privo di rischio da un bonus.
Gioco responsabile
Forniamo limiti di deposito, periodi di pausa e autoesclusione come strumenti a livello di account accessibili dalle impostazioni del Suo account. I dettagli completi degli strumenti disponibili per il gioco responsabile, come attivarli e i riferimenti a organizzazioni di supporto esterne sono riportati sulla nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. Le richieste di autoesclusione inviate tramite [email protected] o tramite LiveChat vengono elaborate senza indebito ritardo.
Risoluzione delle controversie
I reclami devono essere presentati in prima istanza al nostro team di supporto tramite LiveChat o via email a [email protected] , disponibile 24 ore al giorno, sette giorni su sette. I casi non risolti al primo contatto vengono inoltrati internamente e Lei sarà tenuto informato sullo stato del Suo reclamo durante tutto il processo. I registri del server e i record della piattaforma costituiscono la documentazione autorevole in qualsiasi controversia riguardante un risultato di gioco o una transazione. Se un reclamo non viene risolto a livello di gestione del casinò, Lei può deferire la questione a un organismo indipendente, a un’autorità di gioco pertinente o all’autorità di regolamentazione delle licenze di Anjouan i cui dettagli sono pubblicati nel footer del sito.
Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento, con preavviso fornito via email all’indirizzo registrato sul Suo account o tramite un avviso prominente sul sito prima che le modifiche entrino in vigore. La data di entrata in vigore di qualsiasi revisione sarà indicata insieme ai termini aggiornati. L’uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore di una modifica costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.